e车管家总经理肖超：携手4S店提供车主一站式服务

12月11日消息，e代驾旗下的e车管家事业部上线半年以来，总经理肖超首次对外表示，目前e车管家可提供用户洗车、验车、保养的预约，包括上门保养各种场景，未来不久会开通保险的理赔代办等，用户目前已经可以通过e代驾微信客户端使用e车管家服务，该服务意在“懒人经济”潮流下为更多有车族提供便捷化服务。

谈及e车管家的运营，肖超表示，e车管家和e代驾是技术共管的，运营层面司机的分公司也是共享的，e车管家是采取KPI方式去管理，这是企业内部孵化创业的优势。同时，e代驾的数据和流量资源是开放的。

肖超强调，e车管家的每一位管家人员都会接受4S店和厂家的培训，e车管家已在全国陆陆续续搞了五六百场培训，这个培训是厂家授权的经销商根据他们培训SA、服务顾问、接车员的标准进行的。培训完成后，e车管家会对这些司机进行统一分类认证，比如说，宝马认证司机、奔驰认证司机等，在派单时会优先根据车主属性来区分下单。

谈及如何收取用户费用，肖超表示，e车管家的费用构成是两部分，一部分是接送车费用还有后面的验车费用，e车管家接送车的费用是跟酒驾一样的39元起步，每十公里20块钱，有一些C类城市是5公里一跳表，接送车十几公里像北上广，最高不会超过79，小城市单程是39到59，这个价格4S店还会补贴客人到他店里的交通费用50到100，用户目前付的单程费用几十块钱。

据悉，e车管家团队主要由三类人构成，一类是e代驾自身的团队成员，主要是指线下管理司机的群体；另外一块是销售运营团队，主要来自于宝马奔驰等经销商集团、其他汽车后市场互联网企业等。

目前团队不足百人，已经在全国开通十六个城市，接入服务商600多家，在全国豪华车4S店中已经有30%达成合作。

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