阿特兹上市两年迅速中期改款，一汽马自达找到了旗舰用户的门道？

8月10日，一汽马自达全新阿特兹在北京天桥艺术中心举办了上市发布会，新车包括2.0L及2.5L两个排量各3款车型，官方指导价格为17.58万-23.58万。

全新阿特兹上市从某种程度上来说，是一场没有什么悬念的发布会，每个人都知道这款一汽马自达旗舰车型的中期改款的最大亮点是升级内饰，稍作一些价格调整。事实也的确如此，整场发布会上中日双方高管的发言时间很短，对产品的介绍不过寥寥数语，现场的焦点体现在沈腾和开心麻花团队的舞台剧表演，以及一位来自南京的十年用户的自我介绍。

右侧男性马自达十年用户（马自达6、睿翼、阿特兹）

相比于全新阿特兹这款旗舰新车，马自达车迷津津乐道的「zoom zoom」更像是发布会主角。车云菌在现场的感觉就是：每个人都知道自己想从马自达那里得到什么，马自达也很清楚自己应该给用户带来什么。阿特兹2014年上市时外观、操控、动力就已经奠定了良好甚至优秀的口碑，全新阿特兹只是升级了内饰，新车仍是6款车型，价格也仅仅稍作微调。

一汽马自达太了解他们的用户想要什么了，因此整场发布会目的性非常明确、诉求非常清楚，这也体现在一汽马自达对阿特兹目标用户的描述当中。

发布会上用于呈现马自达用户形象的环节包括三个：

1、12个字的价值观总结「锐意进取、自我挑战、时尚求新」

2、开心麻花的舞台剧，及人物原型那位十年用户自我分享

3、一段三个人物的广告片

在所有这些对目标用户的描述当中没有出现对年龄、职业、收入的任何描述，舞台剧中三个角色的工作属性和收入状况相差甚远；广告片中三个人物年龄跨度大概有10岁，其中包括25岁左右的运动爱好者、30岁左右的职场成功女性、35岁左右一对成熟的夫妇；来到现场的十年马自达用户也没有具体说明自己的工作和收入状况。

显然在一汽马自达看来，对于那些可能成为自己用户的消费者来说，「zoom zoom」所代表的热情和与众不同就足以成为有说服力的价值观。

这种观念在汽车的营销推广当中是有效而领先的，汽车与用户的关系是可以全周期维系的，这种特征决定了任何对目标人群的物理条件划定都是不准确的，相同年龄、职业、收入的人未必是朋友，而外在条件全无相似性的两个人或许可能在网络上为某一种观点形成默契。外在的生活状态并不能定义用户，价值观才能定义用户，「zoom zoom」看起来并不代表什么，但是它能够形成对用户的号召力。

沈腾和开心麻花是当天的表演嘉宾

车云小结：

在一直以来的印象里，马自达类似一个略显小众的品牌，有忠实的粉丝、而没有巨大的市场（如日系三大），但他们的优势也恰恰体现在这里，他们对用户想从「马自达」这个品牌中得到什么非常清楚，因此也很清楚自己应该做些什么，全新阿特兹仅仅上市两年就对内饰进行了升级，这种反馈用户的效率和针对性在汽车行业里非常难得，这也正是一汽马自达的机会所在。